Hos Soul Journey tager vi din tillid alvorligt. Denne privatlivspolitik fortæller dig, hvordan vi indsamler og behandler dine persondata, når du besøger vores webshop eller handler hos os.

Dataansvarlig:
Soul Journey (CVR: 44030535)
Munkedammen 17, 4320 Lejre, Danmark
hej@souljourneycreations.dk

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os via WooCommerce, indsamler vi typisk:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefonnummer (hvis oplyst)
  • Ordreoplysninger (hvad du har købt, beløb, dato)
  • Betalingsoplysninger behandlet via Stripe (vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger)

Hvis du kontakter os direkte via e-mail, gemmer vi den korrespondance, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

2. Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle og levere din ordre
  • Kommunikere med dig om din bestilling
  • Overholde bogførings- og skattelovgivning
  • Håndtere eventuelle reklamationer eller returneringer

3. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af:

  • Opfyldelse af købsaftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
  • Overholdelse af retlige forpligtelser, fx bogføringsloven (GDPR art. 6, stk. 1, litra c)

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun dine oplysninger med de leverandører, der er nødvendige for at gennemføre dit køb:

  • WooCommerce/WordPress – vores webshop-platform, hvor ordredata gemmes
  • Stripe – vores betalingsformidler, som behandler dine betalingsoplysninger sikkert og krypteret
  • Shipmondo samt fragtselskaberne DAO og GLS – til levering af din pakke (dit navn, adresse og evt. telefonnummer/e-mail videregives til brug for forsendelsen)

Vi sælger, udlejer eller deler aldrig dine oplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores leverandører (fx Stripe) kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald sikrer vi, at der er passende beskyttelse på plads, typisk gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine ordreoplysninger, så længe det er nødvendigt af hensyn til bogføringsloven (typisk 5 år efter udgangen af det pågældende regnskabsår). Øvrige oplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til.

7. Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. Læs mere i vores separate Cookiepolitik. Vi anvender pt. ikke tracking-værktøjer som Google Analytics eller Facebook Pixel – kun de tekniske cookies, der er nødvendige for at webshoppen (WooCommerce) og betaling (Stripe) fungerer.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • Ret til berigtigelse, hvis oplysningerne er forkerte
  • Ret til sletning i visse tilfælde
  • Ret til begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på hej@souljourneycreations.dk.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine persondata, har du ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, fx hvis vi tilføjer nye funktioner som nyhedsbrev eller tracking-værktøjer. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Sidst opdateret: 10. juli 2026.